Quand on parle d'IA pour les devis BTP, on imagine un outil qui chiffre un chantier à la place du métreur. L'usage le plus sûr consiste à faire travailler l'intelligence artificielle sur la partie ingrate du devis BTP : lire la demande entrante (un mail, un PDF, un formulaire du site), en extraire les informations, retrouver les bons ouvrages dans votre bibliothèque et préremplir un devis dans votre logiciel existant. Une personne vérifie, complète et envoie.
IA et devis BTP : ce qu'on peut automatiser, ce qui reste humain
| Étape | Ce que fait l'IA | Ce qui reste humain |
|---|---|---|
| Lire la demande | Extrait le client, l'adresse du chantier, la nature des travaux, les quantités et délais mentionnés | Vérifier ce qui a été extrait dans le brouillon |
| Retrouver le client | Cherche s'il existe déjà dans le logiciel | Trancher en cas de doublon |
| Choisir les ouvrages | Propose les ouvrages de votre bibliothèque qui correspondent | Valider ou corriger le choix |
| Quantités | Reprend celles fournies par le client, signale celles qui manquent | Métré, visite technique |
| Prix | Le prix est repris de votre catalogue, l'IA ne le calcule pas | Marge, remise, arbitrage commercial |
| Envoi | Rien | Relire et envoyer le devis |
L'IA prépare ; elle ne décide ni du prix ni de l'envoi.
Trois façons d'utiliser une IA pour faire des devis
1. Un assistant conversationnel généraliste
Vous collez la demande du client et vous demandez une liste de postes, utile pour repérer un oubli. Mais l'assistant ne connaît ni vos ouvrages ni vos prix, il peut en inventer de plausibles, et tout reste à ressaisir dans le logiciel de devis.
2. Les fonctions IA de votre logiciel de devis
Certains logiciels de devis du bâtiment ajoutent des fonctions d'IA, comme la dictée ou la génération de lignes. Si le vôtre en propose, essayez-les d'abord : vous restez dans un seul outil. Une limite possible, selon les logiciels : ces fonctions partiraient de ce que vous dites ou tapez, pas de la demande telle qu'elle arrive dans la boîte mail.
3. Relier la demande entrante à votre logiciel existant
Un module lit les demandes là où elles arrivent et prépare un brouillon de devis avec vos ouvrages et vos prix. C'est l'approche détaillée ci-dessous.
Du mail au brouillon de devis, étape par étape
- Capter la demande. Une adresse dédiée (devis@…), le formulaire du site, ou les pièces jointes PDF.
- Extraire les informations utiles du texte et des pièces jointes.
- Faire correspondre. Chaque besoin est rapproché d'un ouvrage de votre bibliothèque. En cas de doute, plusieurs propositions sont faites, ou aucune.
- Créer le brouillon dans le logiciel, par son API quand il en a une ; sinon, selon le logiciel, par import ou par un brouillon prêt à recopier. On vérifie ce point avant tout engagement.
- Vérifier la création. Quand le logiciel a une API, le module le relit pour s'assurer que le devis existe bien, avec les bonnes lignes. Sans API, ce contrôle revient à la personne qui reprend le brouillon.
- Prévenir la bonne personne, avec la liste des points à vérifier.
- Valider et envoyer : c'est le travail de votre équipe.
L'étape 5 paraît évidente, elle ne l'est pas. Quand j'ai relié l'ERP d'une entreprise du bâtiment à son outil d'intervention, la leçon principale a été qu'une réponse « OK » d'un logiciel ne prouve pas que la donnée a été créée. Chaque création se vérifie en relisant le logiciel, ce que seule une API permet de faire automatiquement.
Mise en situation : une menuiserie extérieure de 25 personnes
Imaginons, à titre d'exemple, une entreprise de menuiserie extérieure de 25 personnes reçoit ses demandes par mail et par le formulaire de son site. Un matin arrive ce message : « Bonjour, nous voudrions remplacer 6 fenêtres et une porte-fenêtre dans notre maison de 1985, en PVC blanc. Je vous joins des photos et les dimensions que j'ai pu prendre. »
Le module extrait le nom du client, l'adresse, sept menuiseries dont une porte-fenêtre, le matériau et la couleur. Il trouve des dimensions pour quatre menuiseries sur sept. Il propose les ouvrages correspondants de la bibliothèque, crée le brouillon de devis dans le logiciel (ici par son API) avec les quatre lignes complètes et trois lignes à compléter, puis envoie une note au commercial : « Dimensions manquantes pour 3 menuiseries. Type de pose non précisé (rénovation ou dépose totale). Client inconnu, fiche à créer. »
Le commercial appelle, cale une visite, complète et envoie. Si ressaisir une demande comme celle-ci prend un quart d'heure et que l'entreprise en reçoit une soixantaine par mois, le calcul donne une quinzaine d'heures par mois. Remplacez ces deux chiffres par les vôtres avant d'en tirer une conclusion.
De votre côté, avant le démarrage
- une bibliothèque d'ouvrages à jour, sans doublons ;
- votre grille de prix, ou les prix tels qu'ils sont dans le logiciel ;
- une dizaine de devis passés, avec la demande d'origine de chacun ;
- vos règles : montant au-delà duquel une visite est obligatoire, ouvrages jamais proposés automatiquement, clients à traiter à part ;
- un accès à votre logiciel de devis (API de préférence).
Là où ça déraille
- Une bibliothèque en désordre. Si trois ouvrages décrivent la même fenêtre à trois prix différents, l'IA risque de choisir la mauvaise. Le ménage dans le catalogue passe en premier.
- Laisser l'IA fixer un prix. Le prix est repris de votre catalogue ; l'IA ne le calcule pas.
- Les PDF scannés de mauvaise qualité. Une photo de travers d'un descriptif manuscrit sera mal lue. Ces demandes sont signalées, pas devinées.
- Confondre demande de devis et appel d'offres. Un dossier de consultation complet avec plans et métrés est un autre travail. Ce flux vise les demandes courantes qui arrivent chaque jour.
Combien ça coûte
Par vos propres moyens. Deux gestes simples réduisent déjà la ressaisie sans IA : un formulaire de demande structuré sur votre site (type de travaux, dimensions, photos, adresse) et un modèle de devis par type de demande dans votre logiciel. Testez aussi les fonctions d'IA de votre logiciel s'il en a.
Avec moi. Chaque devis produit par le module Devis reste un brouillon que vous validez. Le module couvre la lecture des demandes, la correspondance avec votre catalogue, le brouillon de devis et les relances des devis sans réponse. Côté budget, trois lignes distinctes. Une mise en place à partir de 4 500 €, payée en deux fois (à la commande, puis à la mise en production), avec trois semaines de délai en formule Sprint dont une en lecture seule. Un suivi mensuel à partir de 300 €. Et les appels à l'IA, réglés par vous au fournisseur sur votre propre compte, sous un plafond mensuel que vous choisissez et un plafond journalier intégré au module.
Pendant 30 jours après la mise en service, si le module s'écarte de ce qui a été écrit au cadrage, je corrige gratuitement ou je rembourse le solde. Les appels à l'IA restent hors de cette garantie.
Pour aller plus loin
Un devis préparé vite doit aussi être suivi : voir relance de devis automatique. Et si vos demandes naissent souvent en réunion de chantier, l'article sur le compte rendu de chantier avec l'IA décrit l'étape d'avant.
Gardez sous la main deux ou trois demandes reçues récemment : pendant l'appel gratuit de 30 minutes, on regarde ce que le module en tirerait dans votre logiciel. Les prix de chaque formule sont sur la page d'accueil.
Questions fréquentes
L'IA peut-elle chiffrer un chantier toute seule ?
Pas de façon fiable. Le métré, les conditions d'accès, l'état de l'existant et l'arbitrage commercial restent du ressort de quelqu'un qui connaît le métier.
Faut-il changer de logiciel de devis ?
Non. Le module travaille avec le logiciel que vous utilisez déjà, par son API quand il en a une ; sinon, selon le logiciel, par import ou par un brouillon prêt à recopier. On vérifie ce point avant tout engagement.
Mes prix et mes demandes partent-ils chez un fournisseur d'IA ?
Les éléments nécessaires à chaque traitement sont envoyés au fournisseur d'IA, sur votre propre compte et selon ses conditions. Le module est hébergé en Europe. Si certains documents ne doivent pas sortir, un modèle installé chez vous est une option à étudier au cadrage.
Que se passe-t-il quand la demande est incomplète ?
Le brouillon est créé avec ce qui est connu, et les manques sont listés dans la note envoyée au commercial. Rien n'est deviné.